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独立开发者非常擅长编写代码，当有了灵感就埋头写代码构建产品，这是一个漫长的过程，付出的成本也是巨大的。好不容易产品上线后，并没有获得潜在客户的认可，最终无功而返，也非常打击独立开发者的积极性。亚马逊公司内部早期也面临同样的问题，亚马逊CEO杰夫贝佐斯总是通过以客户为出发点，逆向思考创新，最终形成“PR/FAQ”的工作法。PR/FAQ是以客户为中心的书面文件，与真正的新闻稿类似，应用与早期的产品灵感阶段。PR/FAQ描述一个假设产品发布日的新闻稿，实际该产品还未被构建。